سياسة الخصوصية

هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية مُقدَّمة لتيسير القراءة. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المُلزِمة.

يوضّح إشعار الخصوصية هذا الخاص بشركة ULT ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") كيف ولماذا قد نطّلع على معلوماتك الشخصية أو نجمعها أو نخزّنها أو نستخدمها و/أو نشاركها ("المعالجة") عند استخدامك لخدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عندما:

• تنزّل تطبيقنا للهواتف المحمولة (ULT) وتستخدمه، أو أي تطبيق آخر لنا يُحيل إلى إشعار الخصوصية هذا.
• تتعامل معنا بأي طريقة أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي أنشطة تسويقية أو فعاليات.

هل لديك أسئلة أو ملاحظات؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. ونحن الجهة المسؤولة عن اتخاذ القرارات بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية. وإذا لم توافق على سياساتنا وممارساتنا، فنرجو عدم استخدام خدماتنا. وإذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو ملاحظات، فيُرجى التواصل معنا على mohamed.mokhles@dsquares.com.

ملخّص النقاط الرئيسية

يقدّم هذا الملخّص النقاط الرئيسية من إشعار الخصوصية الخاص بنا، ويمكنك الاطّلاع على تفاصيل أوفى عن أي من هذه الموضوعات عبر الرابط الذي يلي كل نقطة، أو عبر قائمة المحتويات للوصول إلى القسم الذي تبحث عنه.

ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عند زيارتك لخدماتنا أو استخدامها أو التنقّل فيها، قد نعالج معلومات شخصية بحسب طريقة تعاملك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. اعرف المزيد عن المعلومات الشخصية التي تُفصح عنها لنا.

هل نعالج أي معلومات شخصية حسّاسة؟ قد تُعَدّ بعض المعلومات "خاصة" أو "حسّاسة" في بعض الدول، مثل أصولك العِرقية أو الميل الجنسي أو المعتقدات الدينية. ونحن لا نعالج المعلومات الشخصية الحسّاسة.

هل نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة؟ نحن لا نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة.

كيف نعالج معلوماتك؟ نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، وللتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، وللامتثال للقانون. وقد نعالج معلوماتك كذلك لأغراض أخرى بموافقتك. ولا نعالج معلوماتك إلا عند وجود سبب قانوني صحيح لذلك. اعرف المزيد عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك.

في أي الحالات ومع أي أنواع الأطراف نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في حالات محدّدة ومع فئات محدّدة من الأطراف الثالثة. اعرف المزيد عن متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا عمليات وإجراءات تنظيمية وتقنية كافية لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي إرسال إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا الوعد أو التعهّد بعدم قدرة المخترقين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرّح لها على تجاوز إجراءات الأمان لدينا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بصورة غير مشروعة. اعرف المزيد عن كيفية حفاظنا على أمان معلوماتك.

ما هي حقوقك؟ بحسب موقعك الجغرافي، قد يمنحك قانون الخصوصية المعمول به حقوقًا معيّنة تتعلق بمعلوماتك الشخصية. اعرف المزيد عن حقوقك في الخصوصية.

كيف تُمارِس حقوقك؟ إن أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي تقديم طلب وصول صاحب البيانات، أو التواصل معنا. وسننظر في أي طلب ونتصرّف بشأنه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تُفصح عنها لنا

باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلينا.

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلينا طوعًا عند التسجيل في الخدمات، أو عند إبداء رغبتك في الحصول على معلومات عنّا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتك في أنشطة على الخدمات، أو عند التواصل معنا بأي شكل آخر.

المعلومات الشخصية التي تقدّمها. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تعاملاتك معنا ومع الخدمات، وعلى الخيارات التي تتخذها، وعلى المنتجات والميزات التي تستخدمها. وقد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

• الأسماء
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني

المعلومات الحسّاسة. نحن لا نعالج المعلومات الحسّاسة.

بيانات الدفع. قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة عملية الدفع إذا اخترت إجراء عمليات شراء، مثل رقم أداة الدفع ورمز الأمان المرتبط بها. وتتولّى شركة Geidea معالجة جميع بيانات الدفع وتخزينها. ويمكنك الاطّلاع على إشعار الخصوصية الخاص بها هنا: https://www.geidea.net/ksa/en/privacy-policy.

بيانات التطبيق. إذا استخدمت تطبيقاتنا، فقد نجمع أيضًا المعلومات التالية في حال اخترت منحنا حق الوصول أو الإذن:

• معلومات الموقع الجغرافي. قد نطلب حق الوصول أو الإذن لتتبّع المعلومات المرتبطة بموقعك من جهازك المحمول، إما بشكل مستمر أو أثناء استخدامك لتطبيقاتنا، لتقديم خدمات معيّنة تعتمد على الموقع. وإذا رغبت في تغيير حق الوصول أو الأذونات، فيمكنك ذلك من إعدادات جهازك.
• الوصول إلى الجهاز المحمول. قد نطلب حق الوصول أو الإذن لميزات معيّنة في جهازك المحمول، بما في ذلك الكاميرا وجهات الاتصال وميزات أخرى. وإذا رغبت في تغيير حق الوصول أو الأذونات، فيمكنك ذلك من إعدادات جهازك.
• الإشعارات الفورية. قد نطلب إرسال إشعارات فورية إليك بخصوص حسابك أو ميزات معيّنة في التطبيق. وإذا رغبت في إلغاء تلقّي هذا النوع من الرسائل، فيمكنك إيقافه من إعدادات جهازك.

ونحتاج هذه المعلومات بشكل أساسي للحفاظ على أمان تطبيقاتنا وتشغيلها، ولمعالجة الأخطاء، ولأغراض التحليلات والتقارير الداخلية.

ويجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلينا صحيحة وكاملة ودقيقة، وعليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ عليها.

المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا

باختصار: تُجمَع بعض المعلومات — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) و/أو خصائص المتصفّح والجهاز — تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.

نجمع تلقائيًا معلومات معيّنة عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو التنقّل فيها. ولا تكشف هذه المعلومات هويتك على وجه التحديد (مثل اسمك أو بيانات التواصل معك)، لكنها قد تتضمّن معلومات عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفّح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، واسم الجهاز، والدولة، والموقع، ومعلومات عن كيفية وزمن استخدامك لخدماتنا، وغيرها من المعلومات الفنية. ونحتاج هذه المعلومات بشكل أساسي للحفاظ على أمان خدماتنا وتشغيلها، ولأغراض التحليلات والتقارير الداخلية.

وكما هو الحال في كثير من الشركات، نجمع أيضًا معلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

وتشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:

• بيانات السجلات والاستخدام. بيانات السجلات والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة، وتشخيصية، واستخدامية، وخاصة بالأداء، تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، ونسجّلها في ملفات السجلات. وبحسب طريقة تعاملك معنا، قد تتضمّن بيانات السجلات هذه عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفّح وإعداداته، ومعلومات عن نشاطك في الخدمات (مثل طوابع التاريخ والوقت المرتبطة باستخدامك، والصفحات والملفات التي تمّت مشاهدتها، وعمليات البحث، والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء التي تُسمّى أحيانًا "تفريغ بيانات الأعطال"، وإعدادات العتاد).
• بيانات الموقع. نجمع بيانات الموقع، مثل المعلومات المتعلقة بموقع جهازك، والتي قد تكون دقيقة أو غير دقيقة. ويعتمد حجم المعلومات التي نجمعها على نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات وعلى إعداداته. فعلى سبيل المثال، قد نستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتقنيات أخرى لجمع بيانات الموقع الجغرافي التي تُخبرنا بموقعك الحالي (استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك). ويمكنك إلغاء موافقتك على جمعنا لهذه المعلومات إما برفض منحنا حق الوصول إليها أو بتعطيل إعداد الموقع في جهازك. إلا أنك قد لا تتمكّن، في حال إلغاء الموافقة، من استخدام جوانب معيّنة من الخدمات.

واجهات برمجة تطبيقات Google

سيكون استخدامنا للمعلومات التي نتلقّاها من واجهات برمجة تطبيقات Google متوافقًا مع سياسة بيانات مستخدمي خدمات واجهات برمجة تطبيقات Google، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، وللتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، وللامتثال للقانون. وقد نعالج معلوماتك كذلك لأغراض أخرى بموافقتك.

نعالج معلوماتك الشخصية لأسباب متعدّدة، بحسب طريقة تعاملك مع خدماتنا، ومنها:

• لتيسير إنشاء الحسابات والتحقّق من الهوية وإدارة حسابات المستخدمين بوجه عام. قد نعالج معلوماتك لتتمكّن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، وللحفاظ على حسابك في حالة صالحة للعمل.
• لطلب الملاحظات والآراء. قد نعالج معلوماتك عند الحاجة إلى طلب ملاحظاتك والتواصل معك بشأن استخدامك لخدماتنا.
• لتحديد اتجاهات الاستخدام. قد نعالج المعلومات المتعلقة بطريقة استخدامك لخدماتنا لفهم كيفية استخدامها فهمًا أفضل، بما يتيح لنا تحسينها.

3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في الحالات الموضّحة في هذا القسم و/أو مع فئات الأطراف الثالثة التالية.

الموردون والمستشارون ومقدّمو الخدمات الآخرون من الأطراف الثالثة. قد نشارك بياناتك مع موردين أو مقدّمي خدمات أو متعاقدين أو وكلاء من الأطراف الثالثة ("الأطراف الثالثة") يؤدّون خدمات لنا أو بالنيابة عنّا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لأداء ذلك العمل. ولدينا عقود مع هذه الأطراف الثالثة تهدف إلى المساعدة في حماية معلوماتك الشخصية، ما يعني أنها لا تستطيع فعل أي شيء بمعلوماتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا. كما أنها لن تشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة أخرى غيرنا، وتتعهّد كذلك بحماية البيانات التي تحفظها بالنيابة عنّا وبالاحتفاظ بها للمدة التي نحدّدها.

وفئات الأطراف الثالثة التي قد نشارك معها المعلومات الشخصية هي كما يلي:

• خدمات تحليل البيانات
• أدوات مراقبة الأداء

وقد نحتاج أيضًا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• تحويلات الأعمال. قد نشارك معلوماتك أو ننقلها في إطار — أو أثناء المفاوضات المتعلقة بـ — أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها لصالح شركة أخرى.
• عند استخدامنا واجهات برمجة تطبيقات منصّة خرائط Google. قد نشارك معلوماتك مع واجهات معيّنة من منصّة خرائط Google (مثل واجهة Google Maps API وواجهة Places API). وتستخدم خرائط Google نظام GPS وشبكات Wi-Fi وأبراج شبكات الهاتف المحمول لتقدير موقعك. ويبلغ هامش دقة GPS نحو 20 مترًا، في حين تساعد شبكات Wi-Fi وأبراج الهاتف على تحسين الدقة عندما تكون إشارات GPS ضعيفة، كما هو الحال في الأماكن المغلقة. وتساعد هذه البيانات خرائط Google على تقديم الإرشادات، لكنها ليست دقيقة تمامًا في كل الأحوال.

4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة (مثل منارات الويب والبيكسل) لجمع المعلومات عند تعاملك مع خدماتنا. وتساعدنا بعض تقنيات التتبع عبر الإنترنت في الحفاظ على أمان خدماتنا وحسابك، ومنع الأعطال، وإصلاح الأخطاء، وحفظ تفضيلاتك، ودعم الوظائف الأساسية للموقع.

ونسمح كذلك لأطراف ثالثة ومقدّمي خدمات باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت على خدماتنا لأغراض التحليلات والإعلان، بما يشمل المساعدة في إدارة الإعلانات وعرضها، وتصميم الإعلانات بحسب اهتماماتك، أو إرسال تذكيرات بسلّة الشراء المتروكة (بحسب تفضيلات التواصل الخاصة بك). وتستخدم هذه الأطراف الثالثة ومقدّمو الخدمات تقنياتهم لتقديم إعلانات عن منتجات وخدمات تتوافق مع اهتماماتك، وقد تظهر هذه الإعلانات على خدماتنا أو على مواقع أخرى.

وترد المعلومات المحدّدة عن كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيفية رفضك لملفات تعريف ارتباط معيّنة في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

5. ما هي مدة الاحتفاظ بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في إشعار الخصوصية هذا، إلا إذا كان القانون يقتضي أو يسمح بمدة احتفاظ أطول (كالمتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات القانونية). ولا يوجد في هذا الإشعار غرض يقتضي منّا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لمدة تتجاوز الفترة التي يكون للمستخدمين خلالها حساب لدينا.

وعندما لا تكون لدينا حاجة عملية مشروعة قائمة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها، أو — إذا لم يكن ذلك ممكنًا (مثلًا لأن معلوماتك الشخصية مخزّنة في أرشيف النسخ الاحتياطية) — فسنخزّن معلوماتك الشخصية بشكل آمن ونعزلها عن أي معالجة أخرى إلى أن يصبح حذفها ممكنًا.

6. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

باختصار: نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال منظومة من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.

لقد اتخذنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة تهدف إلى حماية أمن أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، ورغم ما نتخذه من ضمانات وما نبذله من جهود لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن يكون أي إرسال إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا الوعد أو التعهّد بعدم قدرة المخترقين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرّح لها على تجاوز إجراءات الأمان لدينا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بصورة غير مشروعة. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن إرسال المعلومات الشخصية إلى خدماتنا ومنها يتم على مسؤوليتك وحدك. ولذلك ينبغي ألّا تصل إلى الخدمات إلا في بيئة آمنة.

7. ما هي حقوقك في الخصوصية؟

باختصار: يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهاؤه في أي وقت، بحسب بلد أو محافظة أو ولاية إقامتك.

سحب موافقتك: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية — وقد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية بحسب القانون المعمول به — فلك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.

ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن ذلك لن يؤثّر على مشروعية المعالجة التي تمّت قبل سحب الموافقة، ولن يؤثّر كذلك — حين يسمح القانون المعمول به بذلك — على معالجة معلوماتك الشخصية التي تمّت اعتمادًا على أسس معالجة مشروعة أخرى غير الموافقة.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والترويجية: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية والترويجية في أي وقت بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو بالتواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في قسم "كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه. وسيتم بعد ذلك إزالتك من القوائم التسويقية. إلا أننا قد نواصل التواصل معك — على سبيل المثال لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة تكون ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه، أو للردّ على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية.

معلومات الحساب

إذا أردت في أي وقت مراجعة المعلومات الموجودة في حسابك أو تغييرها أو إنهاء حسابك، فيمكنك:

• تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
• التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المتاحة.

وبناءً على طلبك إنهاء حسابك، سنقوم بتعطيل حسابك ومعلوماتك أو حذفها من قواعد بياناتنا النشطة. إلا أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، ومعالجة المشكلات، والمساعدة في أي تحقيقات، وإنفاذ شروطنا القانونية و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

وإذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات بشأن حقوقك في الخصوصية، فيمكنك مراسلتنا على mohamed.mokhles@dsquares.com.

8. أدوات التحكم في ميزات عدم التتبع

تتضمّن معظم متصفّحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة وتطبيقاتها ميزة أو إعدادًا باسم "عدم التتبع" (DNT) يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيلك بعدم مراقبة بيانات أنشطة تصفّحك على الإنترنت وجمعها. وحتى هذه المرحلة، لم يُستقرّ بعد على معيار تقني موحّد للتعرّف على إشارات "عدم التتبع" وتنفيذها. ولذلك، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع" الصادرة من المتصفّحات ولا لأي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم تتبّعك عبر الإنترنت. وإذا اعتُمد في المستقبل معيار للتتبع عبر الإنترنت يتعيّن علينا اتّباعه، فسنُطلعك على ذلك في نسخة مُحدَّثة من إشعار الخصوصية هذا.

9. هل نُجري تحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنحدّث هذا الإشعار حسب الحاجة للبقاء ممتثلين للقوانين ذات الصلة.

قد نحدّث إشعار الخصوصية هذا من وقت إلى آخر. وسيُشار إلى النسخة المُحدَّثة بتاريخ "آخر تحديث" في أعلى إشعار الخصوصية هذا. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نُخطرك إما بنشر إشعار بهذه التغييرات في مكان بارز أو بإرسال إخطار إليك مباشرةً. ونحن نشجّعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بصورة متكرّرة لتكون على علم بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

10. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات بشأن هذا الإشعار، فيمكنك مراسلتنا على mohamed.mokhles@dsquares.com أو التواصل معنا بالبريد على العنوان التالي:

ULT
مبنى A12، الدور الثاني — الكيلو 28، القرية الذكية، طريق القاهرة - الإسكندرية الصحراوي
محافظة القاهرة، القاهرة
مصر

11. كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟

وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، والحصول على تفاصيل عن كيفية معالجتنا لها، وتصحيح ما بها من أخطاء، أو حذف معلوماتك الشخصية. وقد يكون لك أيضًا الحق في سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. وقد تكون هذه الحقوق مقيّدة في بعض الأحوال بموجب القانون المعمول به. ولطلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يُرجى تعبئة طلب وصول صاحب البيانات وإرساله.